互联网和物联网的技术发展不仅给我们带来了“智能家居”，也给酒店行业带来了革新和生机。“智慧酒店”一词开始慢慢进入人们的视听。但是很多对智慧酒店不甚了解的朋友认为的智慧酒店就等同于高科技，事实上，这是不正确的。实际上，智慧酒店是拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化；是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计；是实现酒店资源与社会资源共享与有效利用的管理变革，因此是信息技术经过整理后在酒店管理中的应用创新和集成创新。

当然，人们对智慧酒店的误区远不止不了解他们的概念这么简单，下面就带大家了解一下智慧酒店的几大误区：

1、放点智能家电就是智慧酒店

有些酒店会带有一些智能家电比如智能电视，方便客户来下订单和吃喝玩乐。但是，不是酒店里面有了这些智能家电多了就是智慧酒店了，有些酒店会在客房里加入一些电器像电视、洗衣机、冰箱等，但是实际中并不会给客人带来很好的体验，毕竟全都是单品在展示，并没有进行联动或者场景化，酒店不能“盲人摸象”，一个智能化的控制系统是所有的家电和灯光、窗帘开关都可以被远程控制，实现智能化的应用体验，酒店可以根据用户的自定义设置，进行各种各样的智能控制，这才是真正的智慧酒店控制系统。

2、放点智能硬件设备就是智慧酒店

有些酒店为了打造智能化，提高客人的入住体验，他们会在客房里加入很多智能设备比如：红外逗留、人体感应、探头等等，酒店在做宣传的时候各种吹牛，告诉客人自己的酒店是无所不能的。当客人实际入住后才发现体验感一点也不好，归根结底是由于酒店没有成熟的智慧解决方案，各种智能硬件根本没法联动运作，错误率极高，很多功能都无法实现，导致客人失去信心。比如：客人想通过语音打开窗帘，结果喊了半天都没啥反应或者喊了5、6次才反应过来。然后就会出现这样的情况：酒店花钱做智能化改造，途中又花更多的钱去维修和调试，最后干脆停止宣传，不仅耗费了大量的财力，而且对酒店的品牌造成了不好的印象，真是赔了夫人又折兵。

3、可以用手机控制或者开关一键控制就是智慧酒店

很多的老百姓对智能家居或者智慧酒店了解的不是很多，几乎没有见过和体验过，所以部分酒店打着智能的头衔确实吸引了不少的客人前来入住和体验，但是有些酒店在选择智能化改造的时候有所欠缺，没有找到一个靠谱专业做智慧酒店的，所以他们的系统是没有完整的场景联动，手机端的界面也是花里胡哨的，很多功能都是无法实现的。比如：客人想要通过手机来控制空调的温度，结果发出指令后，空调一直没反应或者是半分钟以后才有反应，这样让客人体验感大大降低，导致酒店的投诉和差评较多。

总的来说大家对智慧酒店的误区主要是人们模糊了智慧酒店的概念，把智慧酒店等同于智能酒店，认为带有一些智能化产品和设备的酒店就是智慧酒店。事实上，真正的智慧酒店从以下三个方面着手：控制端、节能端、营销端。

智能控制端主要就是用来吸引客户的。完整的智能控制系统、让客人在体验时能感到舒适，其中就包含一键场景设计，人性化的联动，操作简单方便，客人可以通过手机或者开关面板，电视遥控器来控制且流程超级简单。然后针对不对的客户又有着不同的场景，既能体验科技感、又有传统的设计在里面。所有的硬件设备如传感器，开关，家电都能稳定的运转，才可以给客人带来良好的入住感。

节能端可以帮助酒店节省很多的设备维修和人工成本，客人可以通过微信在网上选择自己喜欢的房间，然后通过扫描客房门前智能锁的动态二维码自主开房进门，前台的登记就可只需引导和交接既可，不需要像以前至少三名服务员常驻前台。而各种传感器可对空调、电视、灯光等实现有效的监测控制，保证客户良好的体验感同时，又能减少浪费。为酒店节约大量能源。

当然，最核心的还属营销增值端，智慧酒店可以实现吃喝玩乐购，比如：机票预定、周边旅游资讯查询等。这样既能提高客户的入住感，也能帮酒店营收。在这期间，酒店也可以向客人推送一些酒店特色、按摩、餐饮等信息，宣传自身的同时亦可增加额外收人。酒店还可以整合周边的一些资源如：超市、餐厅、医疗和特色旅游景点，吸引商家入驻酒店平台，供客人选择消费，而酒店就与周边商家分成，获取利润。除去单一的房费收入后，增加了多种收入途径，为酒店解决尴尬的传统收入难题。这才是最主要的目的。