随着“AI技术”、“智能机器人”、“智能家居”、“智慧城市”等词频繁的出现在我们耳边，这证明智能化时代已经到来，并且随着科技进步和消费的升级，消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，素以建设智慧酒店也成为了必然的趋势。而建设智慧酒店的重点则主要体现在以下四个方面。

1、智慧服务，改善客户体验

通过设立入住和退房自助办理体系、设计客房智能服务系统、引入智能机器人服务、创新员工对客服务等手段，简化住宿流程，促使酒店产品服务智慧化。

2、智慧建筑，营造舒适环境

以酒店建筑为平台，利用互联网、物联网、智能家居、人工智能等新技术，打造酒店设备、办公自动化及通信网络系统，向顾客提供安全、高效、舒适、便利的住宿环境。

3、智慧管理，整合内部资源

通过构建酒店智慧化管理平台，实行酒店财务管理、能效管理、人力资源管理一体化。智慧酒店系统应集预订管理、收银管理、夜审管理、房务管理、营销管理、维护管理、报表管理、交班管理、数据分析、会员管理、开票管理等功能于一体服务酒店管理者。

4、智慧营销，提升获客能力

智慧酒店系统，可收集酒店用户数据、成本数据等，酒店经营者通过大数据分析用户行为，探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略，为营销助力。