智慧社区是以社区居民为服务核心，从物业信息、物业服务、商业服务等多方面，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要；当前各大城市普遍启动了严格的基层社区化管理，智慧社区建设真正迎来大考；但由于在大多数城市智慧社区发展尚处起步阶段，覆盖范围小且技术设施和管理不足，导致产生管理效率不高、服务不到位等诸多问题。
目前智慧社区建设仍在探索阶段，大多数产品应用还停留在满足物业基础服务上，只能有限满足居民生活需求；同时，社区居民的消费、娱乐、生活等需求场景间也存在壁垒，导致无法获得敏捷高效的一站式服务提供。
技术能力是智慧社区建设的基础，但目前相关软、硬件产品仍无法做到相互兼容，形成有效的数据集成分析，从而限制了各智能产品的协同发展；服务及运营场景的覆盖过于单一，无法高效且全面的提升社区生活品质。
城市的经济发展程度不同，受限建设成本、消费水平等因素，致使智慧社区在不同城市和地区间的发展规划和成果差异较大；智慧社区生态建设的主体众多，包含政府部门、房产开发商、物业、业务提供商等，各方在软硬件应用、服务提供等方面存在标准不一、各自为政现象，导致智慧社区建设生态分散，服务无法被有效整合。
智慧社区的发展必须依靠物联网、大数据、人工智能等新兴技术，才能取得了长足的发展，更好地推动智慧社区发展，提升我国智慧社区建设水平，真正服务于人民群众。
