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智慧酒店,开启出现入住新时尚
231 2021-12-10
        智慧酒店是利用APP或手机小程序,将酒店住宿流程虚拟化,从而减少客人与前台面对面的服务场景,传统酒店在管理上的弊端逐渐地被暴露出来,智慧酒店的出现解决了信息传递效率低、成本控制难、服务质量无法保证、客户满意度低、运营管理难等问题,切实为酒店解决了一系列难题。




        在传统的酒店管理模式中,住客的需求要经历从发出到传递、分配,再到执行的一连串的服务流程,服务流程冗杂且周期长,而且消费者需求在传递过程中还要面临被遗漏的风险智慧酒店可实现服务全流程在线化处理,简化服务流程,缩短服务周期,提升服务效率。




        1.开源节流,综合节能效益明显,智慧酒店客控系统通过对客房及公共区空调终端进行智能网络远程控制,帮助酒店实现空调智能控制节能,从而达到可观的经济效益。而感应式智能取电开关通过读取卡片数据,在智能云、网关的传输下将信息发射到系统,从而进行身份识别,并对持卡人身份进行判断,根据不同身份人员的控制权限进行分别设置,杜绝非法取电。以及通过客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能,降低设备能耗。

        2.为客人提供人性化服务及更为舒适安全的环境,通过远程网络控制,让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇,睡眠、阅读、娱乐模式的切换,更体现了智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板,不仅设计美观、安装简便,而且便于酒店维护,保证客人居住安全。

        3.有效提升酒店提高管理水平,智能化设施的后台可以全面监测客房服务状态,当客人有清理、退房等请求时,可以及时显示传达至服务员,从而为客人提供高效便捷的智能化服务。同时系统软件还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录,以便酒店进行相应考核管理。




       智慧酒店通过数字化与网络化实现一键操控,简化各服务环节流程,不仅利于提升客人的体验及满意度,还可帮助酒店降低各项成本,大幅提升酒店运营管理效率,形成酒店切实需要的信息化、智能化、人性化管理生态体系,满足酒店个性化需求,为构建智慧城市做出贡献!