随着疫情的不稳定，人们待在家里的时间也越来越长，导致更多的人对智能家居这行业也越来越关注，这无疑是让智能家居能得以进入普通家庭的一个机会。但这也不是一个简单的事情，虽然说智能家居收到消费者广泛青睐，但实际使用体验仍有很大提升空间。智能家居公司认为，为了能让智能家居更好进入普通家居，解决以下几个问题是关键。

用户体验仍待提升

近年以来，虽然全屋智能前景可期，但当下仍有不少痛点和挑战。根据CSHIA数据，2019年我国全屋智能家居落地套数约超过20-40万套，2020年全屋智能落地户数达到约30-50万套，仅占新开发楼盘的1%。面对全屋智能这样的“新物种”，出于对使用效果、数据隐私安全、安装成本三大痛点的担忧，消费者从认识到购买仍存在一定时间周期。

目前智能家居主要有两大普及瓶颈，“第一个是产品智能化有什么用，产品最终要帮用户解决问题；第二个是要有服务能力，用户买回家不会用怎么办？”他认为，技术是智能家居发展的核心推动力，厂商的技术投入将直接决定产品是否有用、好用。以语音交互技术为例，虽然已经广泛应用，但还存在一些问题。比如用户通过智能音箱控制时，每次都要回到音箱附近，又比如唤醒设备时，有时会出现多设备同时相应的状况，体验混乱。因此智能家居的用户体验仍有待提升，这意味着全屋智能需要不断突破和升级技术来实现家居连接和场景交互。

套系化助推全屋智能普及

去年4月，住房和城乡建设部、工信部、公安部等十六部门联合印发《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》，要求到2022年底，数字家庭相关政策制度和标准基本健全，到2025年底，构建比较完备的数字家庭标准体系。数字家庭的发展已成为大势所趋。

“智能在过去是小众的，但从去年下半年开始，更多群体开始关注智能化产品；从小众人群、极客群体，到普通用户，现在越来越多人开始接受智能化产品。”云米科技创始人、CEO陈小平告诉21世纪经济报道记者，智能家居消费正呈现出泛人群化的趋势，随着受众面越来越广，预计在未来一到两年内中国智能家居的普及率将迎来较大提升。与此同时，消费者对于智能化的理解和期许也在提高，对智能家居的需求更加明确。“用户希望家是一个整体，而非一个个设备孤岛。”陈小平指出，虽然目前市场上不缺智能产品，但多为灯具、空调、冰箱等单品，各品类品牌自有其一套智能交互系统，单品间难以连接互通，甚至让使用步骤更为繁琐。

近年随着家电套系化趋势凸显，过去因为不同品牌家电而难以实现的全屋智能反而变得容易。“近两年越来越多用户会问，这个房子给我一套都搞定需要多少钱？”你会发现越来越多消费者希望能够获取一站式、一整套智能家居解决方案。在他看来，行业的最大变化，就是从过去卖产品变成了卖解决方案。

市场行情无不显示出智能家居的下一个战场将是“全屋智能”。IDC最新数据显示，2021中国智能家居设备市场出货量为2.3亿台，同比增长14.6%；预计未来五年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长，全屋智能解决方案在消费市场的推广将成为市场增长的重要动力之一。

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