相信在大多数人听到智能家居的第一反应应该都是觉得它贵吧!实在不是我们小老百姓消费得起的。但随着智能家居的亲民化之门开启,不论是传统智能家居厂商还是新进同仁,都在不断试错中寻找捷径,那么,智能家居公司要如何规划才能让智能家居真正走向亲民化呢?我们可以从以下几点来探讨一下。
一、产品方面:简单易用、美观实用,别忘了还要联网
相信许多读者跟我一样,一直在寻找智能家居行业对于平民百姓的真实价值所在,如果仅仅是听起来很炫酷,那绝对不是亲民的玩意。经常看到很多广告语说智能家居如何给人们带来了方便,但众多品牌几乎是复杂得不知道怎么用,在人性化方面还显得非常不足,连专业人员都要很长时间才能上手,更别谈消费者自己DIY了。走向亲民化的产品一定是功能定义简单、易于配置的产品,甚至免配置,买回家插上电就能用。当然如今物联网的概念赋予了智能家居新的生命,虽然全国上下物联网浮夸之风没少吹,但别忽略智能家居的联网价值,“智能”的基础条件就是联网,且不止于局域联网,联网的衍生价值等待大家去挖掘哦,或许这里真的有金矿。
二、产业方面:面对产业链持开放合作的态度
尤其是传统智能家居商家,很多呈现的是闭门造车、埋头苦干的艰苦奋斗作风,当然过往十多年来,智能家居商业环境相对较弱,很难找到产业链的配套合作资源,而走到如今,既然我们在谈亲民化产品,其实是对于产品以及服务有更高的要求,那么资源的充分整合利用便很重要了。
比如对厂商而言,除了广泛调研上游的芯片和解决方案合作伙伴、下游要开放各种合作渠道之外,在同一水平线上也要寻找更多的合作资源,比如通讯接口标准开放、优势技术互补,强项在灯光窗帘方面的可以跟影音控制的合作,形成一些战略联盟共推市场;服务商也不例外,典型的有影音与智能互补合作。分工明细、各司其职,才能将行业做大,也才能迎接变大的市场、才能迎接亲民时代的来临。
三、服务方面:标准化、规模化、容易获取
近几年来高端智能家居市场的确已经逐渐成熟,出现了很多不良竞争的现象。但是我们今天要讨论的是亲民化而不是高端市场,虽然我们有对产品提出降低对服务面的依赖性,甚至免上门安装配置服务。但即便是再亲民化的智能家居产品还是离不开专业导购、便捷的购买渠道、售后保障等服务。产品提供商由于人力物力的限制,也无法直接服务到所有的客户,比如x米手机也不完全依托自己的力量来提供服务,而是结合运营商等服务资源不断扩张自己的市场。而智能家居优质的配套服务资源也应该像其他所有服务行业一样,走向标准化和规模化,建立品牌效应,并且要在需要的时候能立刻出现在客户周围。
四、市场方面:要分清今天和明天的客户群
我们相信智能家居的亲民化不是一蹴而就的,iPhone手机发布后也不是人手一部的,后起之秀小米手机倒是显得更为亲民,那么首先得找到最早为您的产品或服务买单的人,有数据统计,消费者对于新生科技产品的接受度大致是这样的:20%的人愿意尝鲜,70%的人是跟随者,而剩下的10%的人或许这辈子都不会接受。
所以我们得冷静地思考并作好十足的心理准备:再亲民的产品或服务也得找到最初买单的消费者,新时代下扫大街式的旧法已经并不奏效了,找到最有效的途径去接近自己的客户群才是王道;很多人自然会想到各种网络推广,没错,网络推广有很多优点,但虚头也很多,用句行话说“水很深”,如果自己不懂,得跟进学习或找懂的人上马,别砸冤枉钱了,很多前辈已经向智能家居“蓝海”里悄无声息地扔了很多银子…
上面我们又几乎把智能家居产业链上的重要环节略看了一遍,亲民化的路线究竟该如何走?听起来绕了一大圈,等于什么都没说… 或许真的就像当初iPhone的出现“重新定义手机”那样,等着某个新产品来引爆市场呢!消费需求被激发出来了,于是“走的人多了,也便成了路”。